Callcenter 2008 / 2009
TELDAS droht die Schließung 2009
Während ver.di und der Betriebsrat von Teldas eine Schließung des Betriebes für wahrscheinlich halten und in die Öffentlichkeit gehen, wird von Seiten der Teldas-Geschäftsleitung die Meldung verbreitet, dass man den Standort zwar halten möchte, dass er aber kein Profit bringe und deshalb der Lohn gesenkt, die Arbeitszeit verlängert und der Urlaub gekürzt werden solle. Der Pressesprecher nannte das "auf Annehmlichkeiten verzichten". (Quelle Stadtradio Göttingen und HNA) . Offensichtlich soll das mit der Drohung einer Standortschließung durchgesetzt werden.
Die 2008 gegründete Die TELDAS service center management GmbH ist aus Service Center-der Telekom-Tochter Vivento Customer Services (VCS) hervor gegangen. An ihren fünf Standorten in den Städten Frankfurt/Oder, Gera, Göttingen, Leipzig und Rottweil beschäftigt die TELDAS-Gruppe mehr als 500 Menschen. Branchenschwerpunkt der TELDAS sind Telekommunikations-Themen. Die TELDAS service center management GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der D+S AG (Quelle: Teldas) .
Fotos vom Teldas-Streik am 30.11. von Stephan Knoblauch: "Um 10 Uhr fand eine Betriebsversammlung im Hotel Astoria/Göttingen statt. Anschließend ging es in einem Protestmarsch mit ca. 80 Leuten zur Philipp-Reis-Straße 2a, wo eine Protestkundgebung stattfand. Auf dem Weg dorthin erzählte ein Betroffener, dass sich die Fahrt zur Arbeitsstätte - von Nordhausen nach Göttingen und zurück - für ihn bei niedrigeren Löhnen, wie sie jetzt wohl angedacht seien, nicht mehr lohnen würde."
TELDAS-Schließung in Göttingen Erklärung des Betriebsrates zur derzeitigen Situation
30.11.09 / Unter dem Begriff „Alle Jahre wieder“ könnte man die letzten Jahre kurz zusammenfassen. Seit mehreren Jahren haben am Standort Göttingen für die Beschäftigten immer Veränderungen zum Jahreswechsel vor der der Tür gestanden. Als ehemaliges EXPO-Call Center der Telekom wurde in Göttingen bereits vor 10 Jahren für externe gearbeitet. Jetzt stehen wir vor einer Drohenden Schließung des Standortes. Ziel des Betriebsrates ist an 1. Stelle die Standorterhaltung und Beschäftigungssicherung in Göttingen. Wir sind durchaus zu Verhandlungen bereit, wenn es sich tatsächlich um Verhandlungen handelt!! Neben Lohnabsenkungen, gehören der Wegfall aller gültigen Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen, und einer Legimitation vom Betriebsrat, dass sich Arbeitgeber von Mitarbeitern trennen kann, zu einem Maßnahmenpaket, das uns vom Arbeitgeber vorgelegt wurde. Wir wissen nicht was der Arbeitgeber unter „historisch gewachsenen“ Annehmlichkeiten versteht. Für uns stellt sich die Frage: Wie wirtschaftlich sind wir tatsächlich?? Mit dem Kauf unseres Standortes vor 12 Monaten sind vom Verkäufer Telekom bewusst weitreichende Schutzregelungen, sowie Auftragsbindung und Entgeltabsicherung vereinbart worden. Ob Subventionszahlungen vereinbart wurden können wir nur mutmaßen, und uns daran orientieren, wie die Standort-Verkäufe an Arvato (Bertelsmann Konzern) und Walter Telemedien gelaufen sind. Die Beamten haben einer Beschäftigung bei der TELDAS service center Göttingen GmbH zugestimmt um Wohnortnah weiter arbeiten zu können. Die Bezüge werden weiter von der Telekom gezahlt. Wir wissen nicht, welche Konditionen die TELDAS für diese Beamten mit der Telekom vereinbart hat. Sicher ist, dass am Standort Göttingen 20 Arbeitnehmer beschäftigt sind, die schon mehrere Schließungen im Osten der Republik hinter sich haben. Erst im Juli 2008 blieb ihnen nur die Wahl zwischen einem Wechsel von Nordhausen nach Göttingen oder einer Kündigung. Wir setzen uns für den Erhalt der Arbeitsplätze und angemessene Arbeits-bedingungen ein.
ver.di kritisiert TELDAS-Schließung in Göttingen 140 Arbeitsplätze weg
27.11.09 / Pressemitteilung ver.di / "140 ehemalige Telekom-Beschäftigte sollen in Göttingen ihren Arbeitsplatz verlieren. Die TELDAS service center Göttingen GmbH hat heute angekündigt, den Standort schließen zu wollen. TELDAS hatte den Standort Göttingen der Vivento Customer Services GmbH (VCS) zum 01.12.2008 von der Deutschen Telekom AG übernommen. Die VCS – eine Tochter der Deutschen Telekom AG – sicherte den Beschäftigten beim Verkauf zukunftsfähige Arbeitsplätze mit beruflichen Perspektiven am Standort Göttingen zu. Offenbar nach dem Erpressungsversuche bezüglich der Lohnabsenkung gescheitert sind, kündigt die Geschäftsführung der TELDAS service center Göttingen GmbH die Schließung des Standortes Göttingen an. Betriebsrat und Beschäftigte wurden über die tatsächliche wirtschaftliche Situation im Unklaren gelassen. Die Betriebsräte hatten mit der Unterstützung der Vereinten Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) bereits Verhandlungen zur langfristigen Beschäftigungs- und Standortsicherung aufgenommen. Noch am 17. November 2009 wurden mit der Geschäftsführung Eckpunkte zum Erhalt der Standorte festgelegt. Die Betriebsräte haben hierbei Zugeständnisse bei der Arbeitszeit, dem Entgelt, dem Urlaub und weiteren betrieblichen Regelungen zugestanden. Ohne den bereits vereinbarten Verhandlungstermin am 03. Dezember 2009 abzuwarten, erklärt nun die Geschäftsführung die Verhandlungen für gescheitert und will den Standort schließen. „Die Deutsche Telekom subventioniert die TELDAS GmbH mit Transferleistungen in Millionenhöhe und garantiert der TELDAS in den nächsten 5 Jahren ein Auftragsvolumen zur Beschäftigungssicherung aller 140 Beschäftigten. Eine Standortschließung ist völlig überflüssig und gefährdet gute, sozialversicherungspflichtige Arbeitsplätze in Göttingen. Geschäftsführungen, die selbst mit Auftragsgarantien und Subventionen nicht in der Lage sind, Betriebe wirtschaftlich zu führen, haben versagt“, so Hanno Harms, zuständiger ver.di Sekretär. "
"Im Rahmen einer Betriebsversammlung informiert der Betriebsrat der TELDAS GmbH die Beschäftigten am kommenden Montag über die geplante Standortschließung in Göttingen. Der Betriebsrat und die Dienstleistungsgewerkschaft ver.di fordern die Geschäftsführung der TELDAS auf, an den Verhandlungstisch zurück zu kehren. Betriebsrat und ver.di haben zahlreiche Zugeständnisse zur Sicherung aller Arbeitsplätze gemacht. Die Beschäftigten fordern von der Geschäftsführung eine Offenlegung der tatsächlichen Geschäftsentwicklung und der Wirtschaftlichkeitsberechnungen. „Die TELDAS Beschäftigten werden ihren Protest auf die Straße bringen und die Öffentlichkeit über die skandalösen Vorgänge informieren“, so ver.di Sekretär Hanno Harms. Die Deutsche Telekom AG hatte Ihr Tochterunternehmen VCS vor 11 Monaten an die TELDAS veräußert und für die kommenden fünf Jahre finanzielle Transferleistungen in Millionenhöhe vertraglich zugesichert. Darüber hinaus sind Auftragsgarantien zur Beschäftigungssicherung aller am Standort Göttingen beschäftigten Mitarbeiter vertraglich zugesichert worden. „Die Deutsche Telekom AG ist verpflichtet, ihre Zusage zur Arbeitsplatzsicherung nachzukommen.“
„Vivento Customer Services GmbH” (Übertrag auf TELDAS vorbereitet)
27.10.08 / Die Beschäftigten des Göttinger Call-Centers der Telekom, der „Vivento Customer Services GmbH”, befürchten den Verlust von ihren tarifvertraglich abgesicherten Arbeitsplätzen durch den Verkauf ihres Call-Centers. Die auf der Betriebsversammlung am 7. Oktober 2008 von allen Beschäftigten verabschiedete Resolution wurde heute an die politischen VertreterInnen der Region in den Parlamenten versandt:
R
e s o l u t i o n Wir,
die Beschäftigten, sind tief betroffen von dem beabsichtigten Verkauf des VCS
Service Center Göttingen (einer 100%igen Tochter der Deutschen Telekom AG) mit
etwa 200 Beschäftigten. Die Deutsche Telekom hat am Standort in Göttingen in den
letzten 10 Jahren bereits mehrere hundert Beschäftigte abgebaut und ist schon
lange kein Garant mehr für gesicherte Arbeitsplätze in der Region. Die Deutsche
Telekom rühmt sich seit mehr als einem Jahrzehnt, seit der Privatisierung damit,
dass sie ein Unternehmen sei, bei dem darauf Wert gelegt wird, dass Familie und
Berufsleben miteinander vereinbar sind. Sie hat dafür große Preise übertragen
bekommen, die wieder aberkannt gehören bei dieser Veräußerung der Arbeitsplätze.
Die Beschäftigten der Vivento Customer Services GmbH in Göttingen |
ver.di: Telekom- verschachert 220 Göttinger Callcenter-Beschäftigte
31.7.08 / Rationalisierung und Reduzierung der Beschäftigtenzahl einserseits und steigende Arbeitsbelastung bei den verbleibenden Arbeitsplätzen sollen das Geschäftsergebnis der Telekom und die Aktienkurse steigern.
Schritt
1 Verlagerung an Vivento-Callcenter
Die Reduzierung der Arbeitsplätze
erfolgt über Einzelschritte, die Widerstand erschweren. So wurden zunächst
bundesweit die Beschäftigten des Firmenteils "Kundenniederlassung Spezial"
in das Callcenter-Unternehmen Vivento
Customer Services (VCS) ausgelagert. Dies betraf neben 25 anderen Standorten
im September 2007 auch die "Kundenniederlassung Spezial" in Göttingen,
die für Beschwerden von T-Com Kunden bearbeitet. Am Standort Göttingen
waren 2007 ca. 750 MitarbeiterInnen bei der Telekom AG beschäftigt. Von der
Ausgliederung als Service GmbHs zum 1. Juli 2007 waren in Göttingen 250 Mitarbeiter
betroffen. Kaum in die VCS GmbH ausgelagert, die noch eine 100%ige Tochter-GmbH
der Telekom ist, wird die VCS nun nach Mitteilung von ver.di in Göttingen
zum Verkauf angeboten.
Schritt
2 Verkauf an Bertelsmann?
Verdi ließ nichts darüber verlauten,
an wen verkauft wird. Bereits im Januar 2008 wurden 6 VCS Callcenter an die Firma
>>Arvatoo
im Bertelsmann-Konzern verkauft. Es ist also wahrscheinlich, dass auch der Göttinger
Standort an Arvatoo verkauft wird. Im Bertelsmann-Konzern bzw. der Bertelsmann
Stiftung sitzen ausserordentlich viele ehemalige hohe Regierungsleute - Kohl-Kanzlerberater
Teltschik ebenso wie ehemalige Finanzminister Lahnstein (1983-1994 Vorstand 1994-1998
Aufsichtsrates der Bertelsmann AG) . In die Hände von Bertelsmann wandert
nun ein strategisch wichtiger Firmenteil der Telekom, der für Kundenkontakte
zuständig ist. Was für Bertelsmann gut ist, ist bringt den Telekom-Beschäftigten
Nachteile.
 | Transparent der streikenden Telekom-Leute 2007 |
Folgen für die Beschäftigten in Göttingen
Die Vereinte
Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) befürchtet, dass in Göttingen rund 220
Beschäftigte vom Verkauf des Call Centers betroffen sind."Wenn das Call Center
verkauft wird, müssen die Beschäftigten nach einer Übergangsfrist mit erheblichen
Rückschritten bei Arbeitsbedingungen und Einkommen rechnen. Für die gleiche Arbeit,
womöglich mit gleichen Aufträgen, kann mit einem jährlichen Einkommensverlust
von ca. 10 000 bis 12 000 € pro Mitarbeiter gerechnet werden", (Ver.di Pressemitteilung
30.7.08). Peter Weiser vom Landesfachbereich ver.di "Wir appellieren an die politisch
Verantwortlichen in Göttingen und der Region, sie bei dem Erhalt guter, sozialversicherungspflichtiger
Arbeitsplätze zu unterstützen." Dem schloß sich Lothar Richter von
ver.di in Göttingen an: "Die Deutsche Telekom sei immer noch mehrheitlich
im Besitz des Bundes und dürfe sich auch aus diesem Grund nicht aus der standortpolitischen
Verantwortung davon stehlen"
Verdi am 31.7.08: "Ergänzung: Durch Projektverlagerungen im Unternehmen ist zu befürchten, dass das Göttinger Call-Centers Vivento Customer Services GmbH (VCS) in der Phillip-Reis-Straße demnächst verkauft werden soll. Neben den Betroffenen aus der Region Südniedersachsen würden Beschäftigte aus Nordthüringen betroffen sein, die erst kürzlich aufgrund der Schließung des Standortes Nordhausen seit dem 1.07. in Göttingen ihre Arbeit aufgenommen haben. (...)"
